고객 만족을 최우선으로 하며, 다음과 같은 절차로 대응합니다:

- 청소 완료 후 고객과 함께 상세한 품질 체크 진행

- 불만족 사항 발견 시 즉시 현장에서 재청소 또는 보완 작업 실시

- 24시간 고객 피드백 접수 시스템 운영

- 품질 불만족에 대한 부분 환불 또는 다음 서비스 할인 제공

- 지속적인 품질 개선을 위한 고객 피드백 분석 및 직원 재교육 실시

청소매뉴얼은 서울의 주요 상업 및 주거 지역인 강남, 서초, 송파 지역을 중심으로 포괄적인 청소 서비스를 제공합니다. 각 지역별 주요 서비스 범위는 다음과 같습니다:

강남구

- 삼성동, 논현동, 역삼동, 청담동, 압구정동, 신사동 등 주요 상업 및 주거 지역

- 대형 오피스 빌딩, 고급 주택가, 상업 시설 등 다양한 건물 유형 포함

서초구

- 양재동, 서초동, 방배동 등 주요 지역

- 법조 타운, 대형 사무실 단지, 주거 지역 등 다양한 환경 커버

송파구

- 잠실동, 신천동, 풍납동, 송파동, 석촌동, 가락동, 문정동 등

- 대형 아파트 단지, 상업 시설, 오피스 건물 등 다양한 공간 포함

이 지역들은 서울의 핵심 비즈니스 및 주거 구역으로, 청소매뉴얼은 각 지역의 특성에 맞는 맞춤형 청소 서비스를 제공합니다. 다양한 청소 요구를 충족시킬 수 있는 전문성을 갖추고 있습니다.

모든 직원들은 다음과 같은 체계적인 교육을 받습니다:

- 각 공간 유형별 전문 청소 기술 및 절차

- 화학 물질 안전 취급 및 MSDS(물질안전보건자료) 교육

- 고객 서비스 및 에티켓 교육

- 응급 상황 대처 및 안전 수칙 교육

- 최신 청소 기술 및 장비 사용법에 대한 정기적인 업데이트 교육

청소 비용은 다음 요소들을 고려하여 맞춤형으로 책정됩니다:

- 청소 대상 공간의 크기 (제곱미터 기준)

- 공간의 현재 상태 및 오염도

- 요구되는 청소 서비스의 종류와 빈도

- 특수 장비나 세제 사용 여부

고객의 예산에 맞춰 서비스 범위를 조정할 수 있으며, 정기 계약 시 할인 혜택을 제공합니다.

청소매뉴얼은 다양한 전문 청소 서비스를 제공합니다:

- 빌라 계단 청소: 공용 계단 및 복도의 먼지 제거, 바닥 청소 및 광택 작업

- 사무실 청소: 책상, 의자, 카펫, 창문 등 사무 공간 전체 청소

- 근생건물 계단 청소: 상업용 건물의 계단 및 공용 공간 전문 청소

- 프리미엄 화장실 청소: 고급 세제 사용, 위생기구 살균, 타일 광택 작업 등 포함